LG전자에 이어 삼성전자가 가전 구독 서비스를 본격화된다. 값비싼 가전상품을 소유하기보다는 빌려사용하는 '구독 경제' 확장에 맞춰 새로운 수익 모델을 창출하려는 전략이다. LG전자 역시 구독 서비스를 매우 확장할 예정이어서 시장 점유를 둘러싼 양사의 경쟁이 한층 치열해질 예상이다.
삼성전자는 이달 1일부터 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 'AI(인공지능) 구독클럽' 서비스를 시작하였다. 'AI 구독클럽'은 소비자가 월 구독료를 내고 일정 기간 상품을 이용할 수 있는 서비스이다. 구독 서비스를 사용하면 700만원짜리 최신 AI 세탁·건조기를 월 90만원에 이용할 수 있다.
삼성전자는 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등을 표본으로 구독 서비스 모델을 관리하고 이 중 60% 이상은 AI 제품으로 구성해 'AI=삼성' 공식을 대세화있다는 방침이다.
요금제는 여러가지다. '올인원' 요금제는 제품, 무상 수리 서비스와 같이 ▲방문 케어 ▲셀프 관리 등 케어 서비스를 선택적으로 결합할 수 있는 물건이다. 전용 'AI 구독클럽 삼성카드'로 80개월까지 시간을 선택해 http://www.thefreedictionary.com/업소용냉장고렌탈 사용할 수 있고 중도 해지도 가능하다.
스마트' 요금제는 제품 구매들과 다같이 소비자가 요구하는 서비스만 선택이 가능하다. 무상 수리 서비스와 케어 서비스를 각각 선택할 수 있으며, 시간도 38개월 또는 80개월로 선택할 수 있다.
이미 아을템을 보유한 손님들은 케어 서비스만을 선택하면 최대 80개월까지 사용할 수 있습니다.
LG전자는 2023년 대형가전 구독 사업을 시작했고 지난해 10월 '스마트 라이프 솔루션' 기업으로 전환하겠다는 비전을 선포한 직후 구독 서비스 산업 확장에 주력하고 있을 것입니다.
2025년 8500억원을 기록했던 LG전자의 구독 사업 수입은 2022년 지난해대비 26% 발전한 5조1344억원으로 확장됐다. 같은 기한 LG전자 전체 연매출 발달률이 18%인 것에 비해 구독사업의 매출 증가율이 두 배 가량 높다. 올해는 연간 기준으로 구독 사업에서 3조8000억원의 매출을 거둘 것이란 전망이 나온다.
LG전자는 B2C(기업과 소비자 간 거래)를 넘어 B2B(회사와 기업 간 거래) 분야로 클로이 로봇, 가정용 프리미엄 환기까지 업소용제빙기 대용량 구독 제품으로 출시하면서 서비스 범위를 늘렸다. 현재 구독 서비스가 가능한 제품은 총 28종이다. LG전자가 자체 집계한 결과 LG베스트샵에서 정수기를 제외한 대형가전 경매 고객 중 38% 이상이 구독을 선택하고 있다.
LG전자는 구독 서비스를 국내외 시장으로 확대한다. 말레이시아에 이어 올해 미국에서 구독 산업을 실시했고 독일과 인도 시장 진출도 대비 중이다.
양사가 구독 서비스에 공을 들이 상황은 이유는 발달성 때문이다. 가전을 매입할 경우 통상 30년 이상을 사용하기 덕분에 교체주기가 길지만 구독 서비스를 공급하면 주기가 짧아져 수요가 많아진다. 소비자 입장에선 초기 구입자본에 대한 부담 없이 매월 일정 금액을 지불하면 프리미엄 가전을 이용할 수 있고 매매자 입장에선 상품 렌털에 케어 등 부가 서비스를 붙여 수익성을 높일 수 있어 수많은모로 장점이 크다.
KT경제경영테스트소의 말을 인용하면 2020년 40조원이었던 해외 가전 구독 시장 덩치는 내년 말까지 200조원으로 성장할 것으로 보여진다.
삼성전자 관계자는 ""앞으로 더 대다수인 구매자들이 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 아을템을 확장할 계획""이라고 밝혀졌다.